هل تحتاج إلى مساعدة؟
الأسئلة المتكررة
هل لديك أسئلة؟ لدينا بعض الإجابات.عام
ما هو ELPHATAP؟
ELPHATAP هي شركة توفر علامات NFC على شكل بطاقات، وسلسلة مفاتيح، وسوار، وعلامة صغيرة توضع على ظهر هاتفك تتيح لك مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي والموسيقى ومنصات الدفع ومعلومات الاتصال على الفور بمجرد لمس هاتفك لهاتف ذكي متوافق!
الشخص الآخر لا يحتاج إلى تطبيق أو ELPHATAP لاستلام معلوماتك.
الإمكانيات لـ ElphaTap لا حدود لها. يمكن لأي شخص في أي صناعة استخدام ELPHATAP لمشاركة ملف اجتماعي مخصص وشامل على الفور مع الأشخاص الذين يقابلهم.
ماذا لو لم أرغب في مشاركة ملفي الشخصي بالكامل؟
لا تريد مشاركة ملفك الشخصي بالكامل؟ استخدم ميزة ELPHATAP Direct الحاصلة على براءة اختراع لدينا لتوجيه شخص ما فورًا إلى Instagram أو LinkedIn أو بطاقة الاتصال أو Snapchat الخاصة بك، إلخ.
هل ELPHATAP مخصص للمحترفين فقط؟
سواء كنت طالبًا، فنانًا، رائد أعمال، عارض أزياء، مؤثرًا، رياضيًا أو مصورًا، يمكن لـ ELPHATAP أن يساعد في تحسين شبكتك وترك انطباع دائم على كل من تقابله.
هل يحتاج الشخص الآخر إلى ELPHATAP أو أي تطبيق لاستلام معلوماتي؟
لا! الشخص الآخر لا يحتاج إلى ELPHATAP أو تطبيق لاستلام ملف ElphaTap الخاص بك. هذه هي روعة ELPHATAP.
إذا كان هاتفهم موجودًا في هذه القائمة من الأجهزة المتوافقة، يمكنك الوصول إلى هاتفهم. إذا لم يكن كذلك، فقط استخدم رمز QR الخاص بـ ELPHATAP في ملفك الشخصي للمشاركة!
هل أحتاج إلى دفع رسوم شهرية لاستخدام ELPHATAP؟
ELPHATAP لا يتطلب رسومًا شهرية بعد الشراء!
هل يجب وضع ELPHATAP على هاتفي؟
لا! يمكن وضع ElphaTap في أي مكان تريده. يمكنك وضع ELPHATAP:
- على حاسوبك المحمول
- في سيارتك
- على طاولة مطعم
- في مكتبك
- في بيت مفتوح
- الاحتمالات لا حصر لها!
ELPHATAP لا يتواصل مع الهاتف الذي هو عليه؛ بل يتواصل مع الهاتف الذي يشارك المعلومات معه.
هل يمكنني ربط عدة ElphaTap بحساب ELPHATAP واحد؟
نعم، يمكنك! مع ELPHATAP Business، يمكنك تفعيل عدد غير محدود من ELPHATAP باستخدام نفس الحساب. فقط قم بتسجيل الدخول إلى حساب عملك لتفعيل عدة ELPHATAP!
لقد وضع المستخدمون ELPHATAP على حواسيبهم المحمولة، سياراتهم، وفي مكاتبهم، وما إلى ذلك.
هل يمكنني طلب ELPHATAP مخصص؟
بالتأكيد! راسلنا عبر connect@elphatap.com لبدء محادثة معنا!
كيف يمكنني التحقق من حسابي على ElphaTap؟
إذا كنت ترغب في التحقق من حسابك على ELPHATAP، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على connect@elphatap.com مع اسمك الكامل وقضية قصيرة تشرح لماذا يجب التحقق منك!
بأي حافظات يمكن لـ ELPHATAP أن يلتصق؟
يلتصق ELPHATAP جيدًا بجميع مواد الحافظة باستثناء الجلد وبعض أنواع السيليكون. بالنسبة لهذه الأنواع من الحافظات، نوصي إما بلصق ElphaTap تحت الحافظة الخاصة بك (نعم، يعمل ELPHATAP من خلال معظم الحافظات!) أو شراء سلسلة مفاتيح ElphaTap بدلاً من ذلك. بالنسبة لجميع الحافظات الأخرى، بما في ذلك وضعه مباشرة على الهاتف، فإن ELPHATAP جاهز للاستخدام!
استفسارات الصحافة
لجميع استفسارات الصحافة، يرجى التواصل عبر connect@elphatap.com
التوافق
الهواتف المتوافقة
انقر هنا لهواتف متوافقة مع ELPHATAP!
كيف أنقل معلوماتي إلى iPhone أقدم (7، 8، X)؟
لنقل البيانات إلى iPhone 7، iPhone 8 أو iPhone X، يجب عليك استخدام قارئ NFC في مركز التحكم الخاص بهم! انظر الصورة أدناه لكيفية تفعيل ذلك:
هل سيعمل ELPHATAP الخاص بي تحت غطاء هاتفي؟
نعم! سيعمل ELPHATAP من خلال 99.9% من أغطية الهواتف، بما في ذلك تلك التي تحمل بطاقات ائتمان. الاستثناء الوحيد هو إذا كان غطاء هاتفك يحتوي على طبقة معدنية.
ما هي الهواتف الذكية التي يمكنني نقل ملف ELPHATAP الخاص بي إليها؟
بالنسبة لأجهزة iPhone، فإن iPhone XR، XS، XS Max، 11، 11 Pro، 11 Pro Max، SE وجميع أجهزة iPhone المستقبلية متوافقة مع ميزة pop في ELPHATAP.
عند القراءة من تطبيق ELPHATAP، فإن iPhone 7 والأحدث متوافقون مع ELPHATAP! فقط استخدم وظيفة "قراءة ELPHATAP" في القائمة الرئيسية.
تقريبًا جميع هواتف الأندرويد متوافقة مع ميزة pop في ELPHATAP.
مع ذلك، يرجى زيارة صفحة الأجهزة المتوافقة لدينا للتأكد من أن هاتفك الذكي مدرج في القائمة.
كيف أشارك مع الهواتف غير المتوافقة؟
يمكن لأجهزة iPhone القديمة مثل iPhone 5S ومعظم أجهزة الأندرويد استخدام الكاميرا لمسح رمز الاستجابة السريعة ElphaTap الخاص بك. يمكنك العثور على رمز QR الخاص بـ ELPHATAP بالنقر على زر رمز QR في منتصف أعلى ملفك الشخصي على www.elphatap.com. يمكنك حتى إضافة بطاقة ELPHATAP إلى Apple Wallet للوصول السهل!
يمكنك أيضًا مشاركة ملفك الشخصي عبر الرسائل النصية، AirDrop، البريد الإلكتروني أو أي شبكة اجتماعية بمشاركة رابط ملف ELPHATAP الخاص بك.
هل سيؤثر ELPHATAP على شاحني اللاسلكي الخاص بي؟
لا، ELPHATAP لا يؤثر على قدرات الشحن اللاسلكي لهاتفك ولن يتداخل معه.
كيف يمكن تفعيل NFC على جهاز أندرويد؟
بعض هواتف الأندرويد تكون خاصية NFC فيها مغلقة بشكل افتراضي!
إذا كان جهاز الأندرويد الخاص بك لا يقرأ ELPHATAP، اذهب إلى إعدادات هاتفك وابحث عن "NFC". ثم تأكد من تفعيل هذا الخيار!
الشحن
كم من الوقت سيستغرق استلام ELPHATAP الخاص بي بعد الشراء؟
مدة الشحن داخل الإمارات عادة ما تكون من 2-3 أيام عمل. نحن نواجه حالياً تأخيرات بسبب COVID-19، لذا قد يستغرق الشحن حتى أسبوع واحد. نشكركم على صبركم. مدة الشحن خارج الإمارات عادة ما تكون من 7-21 يوم عمل. جميع الطلبات تأتي مع تتبع!
يرجى التواصل معنا على connect@elphatap.com إذا لم تستلم طلبك.
هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم، نحن نفعل!
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد أن يكون ELPHATAP في طريقه إليك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية تحتوي على رابط لمعلومات التتبع الخاصة بك. إذا لم تستلم هذا البريد الإلكتروني، يرجى مراسلتنا على connect@elphatap.com.
معلومات الشحن
إليك سياسة الاسترداد وشروط الخدمة الخاصة بنا. نحن حالياً لا نقبل الإرجاع.
هل لم يتم تسليم ELPHATAP؟
إذا لم تستلم ELPHATAP الخاص بك، يرجى تجربة الخطوات التالية:
- تحقق من صندوق بريدك! في كثير من الأحيان يكون ELPHATAP الخاص بك في انتظاره هناك.
- اتصل بمكتب البريد المحلي أو الناقل الخاص بك واذكر معلومات التتبع.
- هناك أوقات يتم فيها وضع علامة "تم التسليم" على طردك لكنه لا يصل إلا بعد 24-48 ساعة أخرى. إذا لم يصل طردك خلال هذه الفترة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى connect@elphatap.com.
استكشاف الأخطاء
لا يعمل على iPhone
1. تأكد من أن الهاتف يعمل مع أجهزة ELPHATAP المتوافقة
نموذج الهاتف الذي لديك لا يهم عند المشاركة!
2. تأكد من لمس ELPHATAP الخاص بك لأعلى ظهر هاتفهم مباشرة.
على أجهزة iPhone، النقطة المثالية لقراءة ELPHATAP هي في أعلى ظهر الجهاز مباشرة. شاهد الفيديو أدناه.
3. لا يمكن قراءة ElphaTap عندما:
– هاتفهم في وضع الطيران
– مصباح جهازهم قيد التشغيل
– شاشة هاتفهم مغلقة
– كاميرتهم مفتوحة
4. شاهد الفيديو أدناه لرؤية أفضل تقنية للاتصال بأجهزة iPhone المتوافقة!
لا يعمل على أندرويد
1. تأكد من أن الهاتف يعمل مع أجهزة ELPHATAP المتوافقة
نموذج الهاتف الذي لديك لا يهم عند المشاركة!
2. تأكد من لمس ELPHATAP الخاص بك إلى مركز ظهر هاتفهم تمامًا.
بالنسبة لأجهزة الأندرويد، النقطة المثالية لقراءة ELPHATAP هي في مركز ظهر الجهاز.
3. تأكد من تشغيل NFC في إعدادات هاتفهم
إذا كان هاتفهم مدرجًا في قائمة الأجهزة المتوافقة ولا يزال لا يقرأ ELPHATAP الخاص بك، اذهب إلى إعدادات هاتفهم وابحث عن NFC. تأكد من تشغيل "NFC"!
كيف أنقل معلوماتي إلى iPhone أقدم (7، 8، X)؟
لنقل البيانات إلى iPhone 7، iPhone 8 أو iPhone X، يجب عليك استخدام قارئ NFC في مركز التحكم الخاص بهم! انظر الصورة أدناه لكيفية تفعيل ذلك:
يقوم ELPHATAP الخاص بي بتحويل الأشخاص إلى ملف تعريف ELPHATAP، وليس ملفي الشخصي
إذا ظهر ELPHATAP الخاص بك إلى ملف تعريف ELPHATAP، فهذا يعني أنك لم تقم بتفعيله لملفك الشخصي بعد! جميع أجهزة ELPHATAP تأتي محملة مسبقًا على ملفنا الشخصي.
لإصلاح ذلك، افتح تطبيق ELPHATAP الخاص بك واضغط على "تفعيل" في القائمة الرئيسية. اختر أي منتج ELPHATAP ترغب في تفعيله، ثم اتبع جميع الخطوات حتى تظهر رسالة النجاح!
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى connect@elphatap.com إذا كان لديك المزيد من الأسئلة!
يقوم ELPHATAP الخاص بي بإرسال إشعارات لي باستمرار
استخدم الرسم التوضيحي أدناه كدليل لمكان وضع ELPHATAP الخاص بك لتجنب الإشعارات المستمرة!
أين يجب أن أضع ELPHATAP الخاص بي على هاتفي؟
قم بإرفاق ELPHATAP الخاص بك على ظهر هاتفك داخل المناطق الملونة الموضحة أعلاه.
اتصل بنا!
إذا لم يتم الإجابة على سؤالك في قسم الأسئلة الشائعة هذا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى connect@elphatap.com!