Política de Privacidade

A ElphaTap valoriza a privacidade das pessoas que usam nossos sites e serviços relacionados.

Nesta Política, “ElphaTap”, “nós” ou “nos” refere-se à ElphaTap, como um produto da empresa ELPHA MARKETING SERVICES estabelecida em Dubai 2021, Emirados Árabes Unidos. Levamos a privacidade a sério e adotamos medidas técnicas e organizacionais projetadas para proteger seus dados. Esta política de privacidade (a “Política”) explica como coletamos, usamos e compartilhamos informações dos usuários de nossos Serviços. Se você estiver localizado na Área dos Emirados Árabes Unidos (“EAU”), esta Política informa suas escolhas e nossas práticas em relação às suas Informações Pessoais (conforme definido abaixo).

Para os fins desta Política, “Informações Pessoais” significa qualquer informação relacionada a um indivíduo identificado ou identificável. Isso inclui Informações Pessoais coletadas e processadas por nós quando você acessa nossos sites (incluindo ElphaTap.com) (o “Site”), o aplicativo ElphaTap e os serviços relacionados a eles (coletivamente, juntamente com o Site, o aplicativo ElphaTap e os serviços relacionados, nossos “Serviços”). Esta Política descreve as Informações Pessoais que coletamos de você em nossos Serviços, como usamos e divulgamos essas Informações Pessoais, seus direitos e escolhas em relação às suas informações e como você pode nos contatar se tiver dúvidas ou preocupações. Além desta Política, seu uso de nossos Serviços também está sujeito aos nossos Termos de Uso.

Informações pessoais que coletamos

Podemos coletar e usar as seguintes Informações Pessoais sobre você:

Informações pessoais que você nos fornece.

Comunicações conosco. Quando você nos contata diretamente, podemos receber informações adicionais sobre você. Por exemplo, quando você nos procura para suporte ao cliente, podemos receber seu nome, endereço de e-mail, o conteúdo de uma mensagem ou anexos que você nos enviar, e outras informações que escolher fornecer. Se você assinar nossa newsletter, coletaremos certas informações suas, como seu endereço de e-mail. Quando enviamos e-mails, podemos rastrear se você os abre para aprender como oferecer uma melhor experiência ao cliente e melhorar nossos Serviços.

Informações relacionadas a transações. Quando você compra algo no site ou no aplicativo ElphaTap, pode ser solicitado que nos forneça suas informações, como nome, número de telefone e endereço. Suas informações relacionadas ao pagamento, como cartão de crédito ou outras informações financeiras, são coletadas por nossos processadores de pagamento terceirizados em nosso nome.

Informações relacionadas ao serviço. Quando você usa nossos Serviços, pode optar por fornecer certas Informações Pessoais, incluindo suas informações de contato, links de redes sociais e localização.

Informações do embaixador. Quando você se candidata a se tornar um Embaixador ElphaTap em nosso programa de afiliados, pode nos fornecer informações adicionais sobre você, como seu nome, endereço de e-mail, fotos suas, links de redes sociais, número de telefone, endereço postal e outras informações que escolher fornecer.

Avaliações de produtos. Quando você responde à nossa solicitação para avaliar e classificar sua experiência com nossos Serviços, pode nos fornecer informações adicionais sobre você. As informações que coletamos variam conforme a avaliação, mas normalmente incluem seu nome, o Serviço que você usou e sua opinião sobre o Serviço.

Informações pessoais que coletamos quando você usa nossos Serviços.

Informações de localização. Quando você usa nossos Serviços, podemos inferir sua localização geral, por exemplo, quando você usa o aplicativo ElphaTap.

Informações do dispositivo. Recebemos informações sobre o dispositivo e o software que você usa para acessar nossos Serviços, incluindo endereço IP, tipo de navegador e versão do sistema operacional.

Informações de uso. Para nos ajudar a entender como você utiliza nossos Serviços e para nos ajudar a melhorá-los, recebemos automaticamente informações sobre suas interações com nossos Serviços, como as páginas ou outros conteúdos que você visualiza, as buscas que realiza, as compras que faz e as datas e horários de suas visitas.

Informações de Cookies e Tecnologias Semelhantes. Nós e parceiros terceiros coletamos Informações Pessoais usando cookies, pixel tags ou tecnologias semelhantes. Nossos parceiros terceiros, como parceiros de análise e publicidade, podem usar essas tecnologias para coletar informações sobre suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes serviços. Podemos usar tanto cookies de sessão (que são excluídos do seu dispositivo após você sair do Site) quanto cookies persistentes (que permanecem no seu dispositivo por mais tempo ou até que você os exclua manualmente). Um cookie de sessão desaparece após você fechar seu navegador. Um cookie persistente permanece após você fechar seu navegador e pode ser usado pelo seu navegador em visitas subsequentes aos nossos Serviços.

Por favor, revise o arquivo "Ajuda" do seu navegador para aprender como modificar corretamente as configurações de cookies. Observe que, se você excluir ou optar por não aceitar cookies de nossos Serviços, talvez não consiga utilizar os recursos de nossos Serviços em seu pleno potencial.

Informações Pessoais que Recebemos de Terceiros.

Informações de serviços de terceiros. Obtemos Informações Pessoais de terceiros, como Facebook, Snapchat, YouTube, quando você clica em botões ou beacons de terceiros (como botões “curtir” ou “compartilhar” do Facebook, ou vídeo incorporado do YouTube) em nosso Site. Se você optar por vincular nossos Serviços a uma conta de terceiros, como Facebook, Instagram ou Snapchat, podemos receber informações sobre você, incluindo suas informações de perfil e sua foto. Se desejar limitar as informações disponíveis para nós, você deve visitar as configurações de privacidade de suas contas de terceiros para conhecer suas opções. Se combinarmos ou associarmos informações de outras fontes com Informações Pessoais que coletamos por meio de nossos Serviços, trataremos as informações combinadas como Informações Pessoais de acordo com esta Política.

Como Usamos as Informações Pessoais que Coletamos

Usamos as informações que coletamos para os seguintes propósitos:

Comunicando-se com você. Podemos usar seu endereço de e-mail ou outras Informações Pessoais que coletamos em nossos Serviços conforme necessário para contatá-lo para fins administrativos, como fornecer serviços e informações que você solicitar, responder a comentários e perguntas e, de outra forma, oferecer suporte ao cliente.
Fornecendo os Serviços e personalizando sua experiência. Podemos usar suas Informações Pessoais para fornecer e manter nossos Serviços, incluindo para facilitar transações e pagamentos ou para permitir que você se conecte a serviços ou aplicativos de terceiros. Ao fazer isso, podemos usar suas Informações Pessoais para personalizar sua experiência em nossos Serviços, como fornecendo conteúdo e recomendações personalizadas.
Compreendendo o uso e melhorando os Serviços. Usamos suas Informações Pessoais que coletamos por meio dos nossos Serviços para analisar tendências e estatísticas, e para melhorar e aprimorar nossos Serviços.
De tempos em tempos, podemos pedir que você participe de pesquisas que realizamos, as quais estão em nosso interesse legítimo porque nos ajudam a entender nossa base de usuários e melhorar nossos Serviços. Se você participar, processaremos suas informações de registro e quaisquer outras informações coletadas por meio das perguntas da pesquisa.
Podemos usar seu endereço de e-mail e outras Informações Pessoais para enviar comunicações de marketing relacionadas aos nossos Serviços. Geralmente, você tem a opção de cancelar o recebimento de quaisquer comunicações promocionais conforme descrito abaixo em Seus Direitos e Escolhas. Quando exigido pela legislação aplicável, enviaremos e-mails promocionais somente com seu consentimento prévio.
Podemos usar suas informações de uso e outras Informações Pessoais para desenvolver e fornecer materiais promocionais e publicitários que possam ser relevantes, valiosos ou de interesse para você.
Obrigação Legal e Conformidade. Usamos suas Informações Pessoais para identificar e prevenir fraudes, responder a questões de confiança e segurança que possam surgir, e para fins de conformidade, incluindo a aplicação dos nossos Termos de Serviço ou outros direitos legais, ou conforme exigido por leis e regulamentos aplicáveis ou solicitado por qualquer processo judicial ou agência governamental.
Outros Propósitos. Podemos usar suas Informações Pessoais para outros propósitos para os quais fornecemos aviso específico no momento em que as informações são coletadas.

O que são Cookies e Como os Usamos.

Cookies são pequenos arquivos de letras e números que armazenamos no seu navegador ou no disco rígido do seu computador.

Pixel tags e web beacons são pequenas imagens gráficas colocadas em páginas da web ou em e-mails que nos permitem determinar se você realizou uma ação específica. Quando você acessa essas páginas ou abre ou clica em um e-mail, os pixel tags e web beacons geram uma notificação dessa ação. Essas ferramentas nos permitem medir a resposta às nossas comunicações e melhorar nosso Website e Serviços.

Usamos cookies, web beacons, pixel tags e tecnologias similares (coletivamente “Cookies”) para coletar informações sobre suas atividades de navegação e para diferenciá-lo de outros usuários dos nossos Serviços. Isso ajuda na sua experiência ao usar nossos Serviços e também nos permite melhorar a funcionalidade dos nossos Serviços. Quando você usa nossos Serviços, coletamos certas informações por meios automatizados, usando tecnologias como Cookies e ferramentas de análise de navegador. Em muitos casos, as informações que coletamos usando Cookies e outras ferramentas são usadas de forma não identificável, sem qualquer referência a dados pessoais. Podemos usar Cookies para tornar o uso do nosso Website mais eficiente, personalizar suas preferências de navegação e melhorar a funcionalidade do nosso Website.

Cookies podem ser usados para gerenciamento de desempenho e coleta de informações sobre como nosso Site está sendo usado para fins analíticos. Eles também podem ser usados para gerenciamento de funcionalidade, permitindo que tornemos a visita do usuário mais eficiente, por exemplo, lembrando preferências de idioma, senhas e detalhes de login.

Abaixo está uma visão geral dos tipos de Cookies que nós e terceiros podemos usar para coletar Informações Pessoais.

Cookies estritamente necessários. Alguns Cookies são estritamente necessários para tornar nossos Serviços disponíveis para você. Não podemos fornecer nossos Serviços sem esse tipo de cookie. Por exemplo, esses cookies nos permitem fornecer funcionalidade de login.
Cookies funcionais. Esses Cookies são usados para reconhecê-lo quando você retorna aos nossos Serviços. Isso nos permite adaptar nosso conteúdo para você e lembrar suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região).
Cookies analíticos ou de desempenho. Também usamos Cookies para fins de análise de sites e aplicativos para operar, manter e melhorar nossos Serviços. Podemos usar nossos próprios Cookies analíticos ou usar provedores de análise terceirizados, como o Google tag manager, para coletar e processar certos dados analíticos em nosso nome. Esses provedores também podem coletar informações sobre seu uso de outros sites, aplicativos e recursos online. Você pode optar por não participar do Google tag manager sem afetar como você visita nossos Serviços acessando google.com/dlpage/gaoptout ou via as configurações de anúncios do Google.

Quando exigido pela lei aplicável, obtemos seu consentimento para usar Cookies. Você pode encontrar mais informações sobre seus direitos e escolhas, e como bloquear o uso de certos Cookies na seção Seus Direitos e Escolhas abaixo.

Nosso Uso das Informações Pessoais dos EAU.

Se você estiver localizado na Área dos EAU, processamos suas Informações Pessoais apenas quando temos uma "base legal" válida, incluindo quando:

Você consentiu com o uso das suas Informações Pessoais, por exemplo, para enviar comunicações de marketing ou para usar cookies e tecnologias similares.
Necessidade contratual. Precisamos das suas Informações Pessoais para fornecer nossos Serviços, por exemplo, para responder às suas consultas.
Conformidade com uma obrigação legal. Temos a obrigação legal de usar suas Informações Pessoais, por exemplo, para cumprir obrigações fiscais e contábeis.
Interesses legítimos. Nós ou um terceiro temos um interesse legítimo em usar suas Informações Pessoais. Em particular, temos um interesse legítimo em usar suas Informações Pessoais para desenvolvimento de produtos e fins de análise interna, e de outra forma para melhorar a segurança, proteção e desempenho de nossos Serviços. Só confiamos em nossos interesses legítimos ou de terceiros para processar suas Informações Pessoais quando esses interesses não são sobrepostos por seus direitos e interesses.

Como Compartilhamos as Informações Pessoais que Coletamos

Exceto conforme descrito nesta Política, não divulgaremos suas informações que coletamos em nossos Serviços a terceiros sem seu consentimento. Podemos divulgar informações a terceiros se você consentir que o façamos, bem como nas seguintes circunstâncias:

Podemos compartilhar quaisquer informações que recebemos com nossas afiliadas corporativas para quaisquer dos propósitos descritos nesta Política.
Fornecedores e Prestadores de Serviços. Podemos compartilhar quaisquer informações que recebemos com fornecedores e prestadores de serviços contratados em conexão com a prestação de nossos Serviços.
Parceiros de Análise. Usamos serviços de análise como o Google Analytics para coletar e processar certos dados analíticos. Esses serviços também podem coletar informações sobre seu uso de outros sites, aplicativos e recursos online. Você pode saber mais sobre as práticas do Google visitando google.com/policies/privacy/partners/.
Parceiros de Publicidade. Podemos trabalhar com parceiros de publicidade terceirizados para mostrar anúncios que acreditamos que possam interessá-lo. Alguns de nossos parceiros de publicidade são membros da Network Advertising Initiative (networkadvertising.org) ou da Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info). Se você não deseja receber anúncios personalizados, visite as páginas de exclusão deles para saber como optar por não receber anúncios personalizados baseados na web de empresas membros. Você pode acessar quaisquer configurações oferecidas pelo seu sistema operacional móvel para limitar o rastreamento de anúncios, ou pode instalar o aplicativo App Choices para saber mais sobre como optar por não receber anúncios personalizados em aplicativos móveis.
Conforme Exigido por Lei e Divulgações Semelhantes. Podemos acessar, preservar e divulgar suas informações se acreditarmos que isso é necessário ou apropriado para: (a) cumprir solicitações das autoridades e processos legais, como uma ordem judicial ou intimação; (b) responder às suas solicitações; ou (c) proteger seus direitos, propriedade ou segurança, nossos ou de terceiros. Para evitar dúvidas, a divulgação de suas informações pode ocorrer se você publicar qualquer conteúdo ofensivo em ou através de nossos Serviços.
Fusão, Venda ou Outras Transferências de Ativos. Podemos transferir suas informações para prestadores de serviços, consultores, potenciais parceiros transacionais ou outros terceiros em conexão com a consideração, negociação ou conclusão de uma transação corporativa na qual sejamos adquiridos por ou fundidos com outra empresa ou vendamos, liquidemos ou transferimos toda ou parte de nossos ativos.
Avaliações de Produtos. Qualquer informação relacionada à sua experiência com nosso Serviço que você fornecer por meio do nosso mecanismo de avaliação pode ser exibida para fins promocionais.
Também podemos divulgar suas informações com sua permissão.

Seus Direitos e Escolhas

Preferências de Compartilhamento. Para Embaixadores, certas informações, como seu nome de usuário, podem estar sempre publicamente disponíveis para outros, e outras informações podem ser disponibilizadas publicamente para outros por padrão. Você pode revisar, modificar ou excluir as informações da sua conta.

Comunicações de Marketing. Você pode cancelar a inscrição dos nossos e-mails promocionais através do link fornecido nos e-mails. Mesmo que você opte por não receber mensagens promocionais nossas, poderá continuar a receber mensagens administrativas.

Como bloquear Cookies. Você pode bloquear Cookies configurando seu navegador de internet para bloquear alguns ou todos os Cookies. No entanto, se você usar as configurações do navegador para bloquear todos os Cookies (incluindo Cookies essenciais), pode não conseguir acessar todo ou parte dos nossos Serviços. Ao usar nosso Website, você consente com o uso de Cookies e o processamento das informações coletadas por meio desses cookies de acordo com esta Política de Cookies e nosso Aviso de Privacidade. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento excluindo os cookies colocados e desativando os Cookies no seu navegador ou conforme explicado abaixo. Você pode alterar as configurações do seu navegador para bloquear ou notificá-lo quando receber um Cookie, excluir Cookies ou navegar em nosso Website usando a configuração de uso anônimo do seu navegador. Consulte as instruções ou a tela de ajuda do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou modificar as configurações do seu navegador. Se você não concordar com o uso de Cookies ou tecnologias similares que armazenam informações no seu dispositivo, deve alterar as configurações do seu navegador adequadamente. Você deve entender que alguns recursos do nosso Website podem não funcionar corretamente se você não aceitar Cookies ou essas tecnologias. Quando exigido pela lei aplicável, você será solicitado a consentir com certos Cookies e tecnologias similares antes que os usemos ou instalemos em seu computador ou outro dispositivo. Não processamos sinais Do Not Track dos navegadores. Para saber mais sobre sinais de rastreamento do navegador e Do Not Track, visite http://www.allaboutdnt.org.

Seus Direitos de Privacidade nos EAU. Se você estiver localizado nos EAU, você tem os direitos adicionais descritos abaixo.

Você pode solicitar acesso e receber informações sobre as Informações Pessoais que mantemos sobre você, atualizar e corrigir imprecisões em suas Informações Pessoais, restringir ou se opor ao processamento de suas Informações Pessoais, ter as informações anonimizadas ou excluídas, conforme apropriado, ou exercer seu direito à portabilidade de dados para transferir facilmente suas Informações Pessoais para outra empresa. Além disso, você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora, inclusive em seu país de residência, local de trabalho ou onde ocorreu um incidente.
Você pode retirar qualquer consentimento que tenha nos fornecido anteriormente sobre o processamento de suas Informações Pessoais, a qualquer momento e sem custo. Aplicaremos suas preferências daqui para frente, e isso não afetará a legalidade do processamento antes da retirada do seu consentimento.

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco usando os detalhes de contato no final desta Política. Antes de atender sua solicitação, podemos pedir que você forneça informações razoáveis para verificar sua identidade. Observe que existem exceções e limitações para cada um desses direitos e que, embora quaisquer alterações que você faça sejam refletidas nos bancos de dados de usuários ativos instantaneamente ou dentro de um período razoável, podemos reter informações para backups, arquivamento, prevenção de fraudes e abusos, análises, cumprimento de obrigações legais ou quando acreditarmos razoavelmente que temos um motivo legítimo para isso.

2. Visitantes internacionais

Nossos Serviços são hospedados nos EAU e são destinados a visitantes localizados dentro dos EAU. Se você optar por usar nossos Serviços de regiões do mundo com leis que regem a coleta e uso de dados que podem diferir da legislação dos EAU, observe que você está transferindo suas Informações Pessoais para fora dessas regiões para os Emirados Árabes Unidos para armazenamento e processamento, que não possuem as mesmas leis de proteção de dados que sua jurisdição. Quando transferimos suas Informações Pessoais para os EAU, tomamos medidas para cumprir a legislação aplicável de proteção de dados, em particular os requisitos legais relativos à proteção adequada para transferências de dados. Além disso, podemos transferir seus dados dos EAU para outros países ou regiões em conexão com o armazenamento e processamento de dados, atendimento às suas solicitações e operação de nossos Serviços.

3. Visitantes dos EAU

Se você estiver localizado nos Emirados Árabes Unidos, cumpriremos a legislação aplicável de proteção de dados dos EAU ao transferir suas Informações Pessoais para fora dos EAU. Podemos transferir suas Informações Pessoais para países que foram considerados pela Comissão dos EAU como oferecendo proteção adequada, usar proteções contratuais para a transferência de Informações Pessoais, transferir para destinatários que adotaram Regras Corporativas Vinculativas ou confiar em uma derrogação legal apropriada. Para mais informações sobre como transferimos dados para fora dos EAU, ou para obter uma cópia das salvaguardas contratuais que usamos para tais transferências, você pode nos contatar usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.

Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para outros sites, produtos ou serviços que não possuímos ou operamos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Por favor, esteja ciente de que esta Política não se aplica às suas atividades nesses serviços de terceiros ou a qualquer informação que você divulgue a esses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação.

Retenção

Tomamos medidas para excluir suas Informações Pessoais ou mantê-las em uma forma que não permita identificá-lo quando essas informações não forem mais necessárias para os fins para os quais as processamos, a menos que sejamos obrigados por lei a manter essas informações por um período mais longo. Ao determinar o período específico de retenção, levamos em consideração vários critérios, como o tipo de serviço prestado a você, a natureza e duração do nosso relacionamento com você, e os períodos obrigatórios de retenção previstos por lei e pelo prazo de prescrição.

Segurança

Fazemos esforços razoáveis para proteger suas informações usando salvaguardas físicas e eletrônicas para melhorar a segurança das informações que mantemos. No entanto, como nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico de informações pode ser totalmente seguro, não podemos garantir a segurança ou privacidade das suas informações.

Privacidade das Crianças

Não coletamos, mantemos ou usamos conscientemente Informações Pessoais de crianças menores de 13 anos, e nenhuma parte de nossos Serviços é direcionada a crianças. Se você souber que uma criança nos forneceu Informações Pessoais em violação a esta Política, por favor nos avise em legal@elphatap.com.

Atualize Suas Informações Pessoais ou Faça uma Pergunta

Como Embaixador, você pode atualizar as informações da sua conta e perfil ou encerrar sua conta através das configurações do seu perfil. Se você tiver dúvidas sobre sua privacidade em nossos Serviços ou sobre esta política de privacidade, por favor entre em contato conosco em legal@elphatap.com.

Alterações nesta Política

Publicaremos quaisquer ajustes a esta Política nesta página, e a versão revisada entrará em vigor quando for publicada. Se alterarmos significativamente as formas como usamos ou compartilhamos Informações Pessoais previamente coletadas de você através de nossos Serviços, notificaremos você por meio de nossos Serviços, por email ou outra forma de comunicação.

Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação sobre nossas atividades de processamento, por favor envie um email para legal@elphatap.com ou entre em contato conosco usando os detalhes abaixo:

ELPHA TAP ELECTRONIC CARDS CO. L.L.C.

Escritório 12, 4º Andar, Rasis Business Center, Al Barsha 1, Dubai, Emirados Árabes Unidos. Se você estiver localizado nos EAU, por favor, entre em contato com nosso representante AE pelo email legal@elphatap.com.

Informações que coletamos, Informações que você nos fornece

Coletamos as informações pessoais que você nos fornece quando se inscreve para e-mails ou SMS de marketing. As categorias de informações que podemos coletar incluem:

Identificadores Pessoais, incluindo endereço de e-mail, nome e número de telefone
Informações Comerciais e Financeiras, incluindo compras

Coletamos as informações pessoais que você nos fornece quando compra um de nossos produtos. As categorias de informações que podemos coletar incluem:

Informações Comerciais e Financeiras, incluindo número de cartão de crédito ou débito, compras e número de conta bancária ou outra conta financeira
Identificadores Pessoais, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal

Coletamos as informações pessoais que você nos fornece quando criou uma conta via nosso aplicativo ou plataforma Teams. As categorias de informações que podemos coletar incluem:

Identificadores Pessoais, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal
Informações Comerciais e Financeiras, incluindo número de conta bancária ou outra conta financeira, número de cartão de crédito ou débito e compras

Coletamos as informações pessoais que você nos fornece quando visitou nosso site. As categorias de informações que podemos coletar incluem:

Identificadores Pessoais, incluindo endereço de e-mail e nome

Coletamos as informações pessoais que você nos fornece quando usa e se comunica conosco sobre nossos serviços. As categorias de informações que podemos coletar incluem:

Identificadores Pessoais, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal
Informações Comerciais e Financeiras, incluindo número de cartão de crédito ou débito e compras
Profissional, incluindo informações relacionadas ao emprego

Na medida em que processamos informações pessoais desidentificadas, não faremos nenhuma tentativa de reidentificar esses dados.

Informações coletadas automaticamente

Coletamos automaticamente informações da internet ou outras informações eletrônicas sobre você quando você visita nosso site, como endereço IP, histórico de navegação e interações com nosso site. Também coletamos dados de geolocalização. Esses dados podem ser coletados usando cookies do navegador e outros identificadores pessoais únicos.

Cookies do Navegador.

Usamos cookies para criar uma experiência melhor para você em nosso site. Por exemplo, os cookies evitam que você precise fazer login repetidamente e nos ajudam a lembrar os itens que você adicionou ao seu carrinho. Também usamos cookies de terceiros, que são cookies colocados por terceiros para fins de publicidade e análise. Você pode controlar esses cookies através das configurações do seu navegador.

Não Rastrear.

As configurações do seu navegador podem permitir que você transmita automaticamente um sinal "Não Rastrear" para os serviços online que você visita. Quando detectamos um sinal Não Rastrear, colocamos uma configuração de String de Privacidade dos EUA no seu navegador para que qualquer terceiro que respeite esse sinal não rastreie sua atividade em nosso site. Também respeitamos o sinal Global Privacy Control (GPC), um controle global de privacidade ativado pelo usuário que o exclui da venda de informações pessoais. O GPC é suportado por certos navegadores de internet ou como uma extensão de navegador.

Informações de outras fontes

Podemos coletar informações pessoais sobre você de fontes terceiras, incluindo Redes de Anúncios, Provedores de Análise de Dados, Sistemas Operacionais, Outros consumidores (por exemplo, indicações) e Redes Sociais.

Por quanto tempo mantemos seus dados

Não retemos dados por mais tempo do que o necessário para os fins descritos nesta Política. Quando você compra um produto conosco, manteremos as informações relacionadas à sua compra para que possamos cumprir o pedido e, depois disso, manteremos por um período que nos permita lidar ou responder a quaisquer reclamações ou preocupações relacionadas à sua compra. Se você parar de interagir conosco como cliente, removeremos ou anonimizaremos as informações mantidas para esse fim após 7 anos.

Como compartilhamos e divulgamos informações

Informações Divulgadas para Fins Comerciais ou Empresariais nos Últimos 12 Meses, e Categorias de Partes a Quem Foram Divulgadas

Podemos divulgar as seguintes informações pessoais sobre você quando você se inscreve para e-mails ou SMS de marketing:

Informações Pessoais Divulgadas

Destinatário (por Categoria)

Identificadores PessoaisProvedores de Serviços, Serviços de Envio, Provedores de Análise de Dados, Processadores de Pagamento e Redes de AnúnciosIdentificadores OnlineProvedores de Serviços, Provedores de Análise de Dados e Redes de AnúnciosAtividade na InternetProvedores de Serviços, Provedores de Análise de Dados e Redes de AnúnciosInformações de GeolocalizaçãoProvedores de Serviços e Provedores de Análise de DadosInformações Comerciais e FinanceirasServiços de Envio, Provedores de Análise de Dados, Provedores de Serviços, Redes de Anúncios e Processadores de Pagamento

Podemos divulgar as seguintes informações pessoais sobre você quando você comprou um de nossos produtos:

Informações Pessoais Divulgadas

Destinatário (por Categoria)

Identificadores PessoaisProvedores de Serviços, Serviços de Envio, Provedores de Análise de Dados e Processadores de PagamentoIdentificadores OnlineProvedores de Serviços, Provedores de Análise de Dados e Redes de AnúnciosInformações de GeolocalizaçãoProvedores de ServiçosAtividade na InternetProvedores de Análise de Dados, Provedores de Serviços e Redes de AnúnciosInformações Comerciais e FinanceirasServiços de Envio, Provedores de Análise de Dados, Provedores de Serviços, Redes de Anúncios e Processadores de Pagamento

Podemos divulgar as seguintes informações pessoais sobre você quando você criou uma conta via nosso aplicativo ou plataforma Teams:

Informações Pessoais Divulgadas

Destinatário (por Categoria)

Identificadores PessoaisProvedores de Serviços, Ferramentas de Vendas e Marketing, e Provedores de Análise de DadosIdentificadores OnlineProvedores de Serviços, Ferramentas de Vendas e Marketing, e Provedores de Análise de DadosInformações de GeolocalizaçãoProvedores de Serviços e Provedores de Análise de DadosAtividade na InternetProvedores de Serviços e Provedores de Análise de DadosInformações Comerciais e FinanceirasProvedores de Serviços

Podemos divulgar as seguintes informações pessoais sobre você quando você visitou nosso site:

Informações Pessoais Divulgadas

Destinatário (por Categoria)

Identificadores OnlineProvedores de Análise de Dados, Provedores de Serviços e Redes de Anúncios

Atividade na Internet

Provedores de Análise de Dados, Provedores de Serviços e Redes de AnúnciosIdentificadores PessoaisProvedores de Serviços e Redes de AnúnciosInformações de GeolocalizaçãoProvedores de Serviços

Podemos divulgar as seguintes informações pessoais sobre você quando você usar e se comunicar conosco sobre nossos serviços:

Informações Pessoais Divulgadas

Destinatário (por Categoria)

Identificadores OnlineProvedores de Serviços, Ferramentas de Vendas e Marketing, Provedores de Análise de Dados, Serviços de Envio e Redes de AnúnciosAtividade na InternetProvedores de Serviços, Provedores de Análise de Dados e Redes de AnúnciosIdentificadores PessoaisProvedores de Serviços, Ferramentas de Vendas e Marketing, Provedores de Análise de Dados e Serviços de EnvioInformações de GeolocalizaçãoFerramentas de Vendas e Marketing, Provedores de Serviços e Provedores de Análise de DadosInformações Comerciais e FinanceirasServiços de Envio, Provedores de Análise de Dados, Provedores de Serviços e Redes de AnúnciosProfissionalProvedores de Serviços

Coleta e Divulgação de Informações Pessoais

As informações pessoais que coletamos estão descritas acima em Informações que coletamos. As informações pessoais que divulgamos para fins comerciais ou empresariais estão descritas acima em Como compartilhamos e divulgamos informações. O tempo pelo qual mantemos as informações pessoais está descrito acima em Quanto tempo mantemos seus dados.

Propósitos Comerciais e Empresariais para Coleta

Coletamos informações pessoais para os seguintes propósitos comerciais:

Publicidade e Marketing
Gerenciamento de Erros
Pesquisa Interna
Fornecer Produtos ou Serviços
Garantia de Qualidade
Segurança
Uso Transitório de Curto Prazo

Compartilhamento e Venda de Informações

Nós "compartilhamos" certas informações pessoais com redes de anúncios terceirizadas para fins de publicidade comportamental, incluindo Informações Comerciais e Financeiras, Atividade na Internet, Identificadores Online e Identificadores Pessoais. Isso nos permite mostrar anúncios mais relevantes para você.

Usamos provedores terceirizados de análise de dados, e isso pode ser considerado uma "venda" de informações.

Direito de Saber

Você tem o direito de solicitar para saber o seguinte sobre as informações pessoais que coletamos sobre você nos últimos 12 meses:

as categorias e peças específicas de informações pessoais que coletamos sobre você
as categorias de fontes das quais coletamos informações pessoais sobre você
os propósitos comerciais e empresariais para os quais coletamos informações pessoais
as categorias de terceiros com quem compartilhamos as informações
as categorias de informações pessoais sobre você que divulgamos para um propósito comercial, e as categorias de terceiros para os quais divulgamos essas informações para um propósito comercial

As informações que forneceríamos a você em resposta a uma Solicitação de Conhecimento de Categorias estão contidas neste Aviso de Privacidade. Para acessar as informações pessoais específicas que temos sobre você, envie uma Solicitação de Conhecimento pelo link acima. Se você fizer uma Solicitação de Conhecimento mais de duas vezes em um período de 12 meses, podemos exigir que você pague uma pequena taxa por este serviço.

Direito de Exclusão

Você tem o direito de solicitar que excluamos quaisquer informações pessoais sobre você que você tenha nos fornecido. Excluiremos permanentemente de nossos registros quaisquer informações pessoais que não sejam necessárias para nossas operações comerciais e orientaremos nossos prestadores de serviços a fazer o mesmo.

Consideramos as informações necessárias para nossas operações comerciais se forem usadas para:

Cumprir uma obrigação para você que você solicitou
Detectar e resolver problemas relacionados à segurança ou funcionalidade
Cumprir obrigações legais
Habilitar usos exclusivamente internos

Como Excluir Conta e Dados Você Mesmo

Para excluir a conta e os dados, vá para a aba Configurações no aplicativo e clique em "Desativar Conta" e siga as instruções para desativar sua conta temporariamente ou excluir a conta e os dados permanentemente.

Direito à Não Discriminação

Se você exercer seus direitos como consumidor:

Não negaremos bens ou serviços a você
Não cobraremos preços ou tarifas diferentes por bens ou serviços, incluindo por meio do uso de descontos ou outros benefícios ou penalidades
Não forneceremos um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços para você

Direito de Opt-Out

Você tem o direito de optar por não participar da venda e compartilhamento de suas informações pessoais. Você pode exercer seu direito de optar por não participar.

Solicitar Verificação

Antes de podermos responder a uma Solicitação de Conhecimento ou Solicitação de Exclusão, precisaremos verificar se você é o consumidor que é o sujeito da solicitação. A verificação é vital para prevenir solicitações fraudulentas e roubo de identidade. Solicitações de Opt-Out não requerem verificação.

Normalmente, a verificação de identidade exigirá que você confirme certas informações sobre si mesmo com base nas informações que já coletamos. Por exemplo, pediremos que você verifique que tem acesso ao endereço de e-mail que temos registrado para você. Se não pudermos verificar sua identidade com base em nossos registros, não poderemos atender ao seu pedido.

Para um pedido que busca informações pessoais específicas, solicitamos que você assine uma declaração afirmando que é o consumidor cuja informação pessoal é objeto do pedido, conforme exigido.

Em alguns casos, podemos não ter um método razoável para verificar a identidade de um consumidor. Por exemplo:

Se um consumidor enviar um pedido, mas não tivermos coletado nenhuma informação pessoal sobre esse consumidor, não podemos verificar o pedido.
Se os únicos dados que coletamos sobre um consumidor foram obtidos por meio de cookies do site (ou seja, o consumidor visitou nosso site, mas não teve outra interação conosco), não conseguimos associar razoavelmente um solicitante a quaisquer dados coletados; portanto, não podemos verificar o pedido.
Se processarmos as informações de um consumidor como prestador de serviços para outra organização, não nos é permitido responder de forma substantiva ao pedido do consumidor sob a Lei de Política dos EAU. No entanto, ajudaremos a organização a cumprir seu pedido de privacidade.

Agente Autorizado

O agente autorizado de um residente dos EAU pode enviar um Pedido de Conhecimento ou um Pedido de Exclusão sob a Lei de Política dos EAU enviando um e-mail para privacy@elphatap.com. Pedidos enviados por um agente autorizado ainda exigirão a verificação da pessoa que é o sujeito do pedido, de acordo com o processo descrito acima. Também solicitaremos prova de que a pessoa que é o sujeito do pedido autorizou um agente a enviar um pedido de privacidade em seu nome. Um agente autorizado que tenha procuração conforme o Código de Sucessões dos EAU deve apresentar prova da procuração estatutária, mas a verificação do consumidor não é necessária.

Se você tiver dificuldade em acessar este aviso, entre em contato conosco pelo privacy@elphatap.com.

Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida relacionada à privacidade, envie para privacy@elphatap.com.

Aviso de E-mails de Marketing

Um consumidor pode cancelar a inscrição de nossos e-mails de marketing usando o link de cancelamento no rodapé do e-mail a qualquer momento. Um consumidor pode cancelar a inscrição de nossos SMSs de marketing enviando "STOP".

Aviso de Privacidade dos EAU (GDPR)

Esta seção fornece informações adicionais para pessoas nos Emirados Árabes Unidos (EAU). Os termos usados nesta seção têm o mesmo significado que no Regulamento Geral de Proteção de Dados e na Lei de Proteção de Dados dos EAU (GDPR). O termo "informação pessoal" usado neste aviso tem o mesmo significado que "dados pessoais" no GDPR.

Coleta e Divulgação de Dados Pessoais

Os dados pessoais que coletamos estão descritos acima em Informações que coletamos. Os dados pessoais que divulgamos para fins comerciais ou comerciais estão descritos acima em Como compartilhamos e divulgamos informações. O tempo pelo qual retemos dados pessoais está descrito acima em Por quanto tempo mantemos seus dados.

Podemos divulgar suas informações pessoais aos seguintes controladores terceiros para fins comerciais: Instagram Ads, Facebook Ads, Google Ads, PayPal – Pagar com PayPal, Venmo, Pay Later, Clearbit Enrich, Greenline Logistics. Para entender como essas partes tratam seus dados, consulte suas respectivas políticas de privacidade.

Bases Legais e Interesses Legítimos

Processamos dados pessoais com as seguintes bases legais:

Cumprimento de obrigações legais
Cumprimento de contratos
Consentimento
Interesses legítimos
Interesse público
Interesse vital do indivíduo

Quando processamos dados pessoais com base em nossos interesses legítimos, perseguimos os seguintes interesses: Criar Perfis de Clientes, Entregar Anúncios Direcionados, Cumprir Pedidos de Clientes, Melhorar nossos Produtos e Serviços, Organizar e Gerenciar Dados, Fornecer Suporte ao Cliente e Enviar Comunicações Promocionais.

Transferências Internacionais de Dados

Podemos enviar os dados pessoais de indivíduos nos Emirados Árabes Unidos para países terceiros, onde podem ser armazenados ou processados, por exemplo, nos servidores em nuvem de nossos prestadores de serviços. Quando transferimos dados pessoais, baseamo-nos em Decisões de Adequação adotadas pela Lei Federal de Proteção de Dados dos EAU com base no Regulamento (EAU) (GDPR), Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) emitidas pela Comissão Europeia ou Acordos Internacionais de Transferência de Dados (IDTAs) aprovados pelo Escritório do Comissário de Informação do Reino Unido. As autoridades de proteção de dados determinaram que as SCCs e IDTAs fornecem salvaguardas suficientes para proteger os dados pessoais transferidos para fora dos EAU.

Direitos de Privacidade

Indivíduos nos Emirados Árabes Unidos têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais. Você pode exercer seus direitos usando o formulário de solicitação no topo desta página. Após enviar uma solicitação, verificaremos sua identidade e processaremos seu pedido na maioria dos casos, dentro de 30 dias.

Direito de acesso. Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.

Direito de portabilidade. Você tem o direito de nos pedir para transferir seus dados para outra parte.

Direito de retificação. Você tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação incorreta que tenhamos sobre você.

Direito de exclusão. Você tem o direito de solicitar que apaguemos (excluamos) qualquer informação pessoal que possuímos sobre você.

Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora. Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora. Para mais informações.

ElphaTap privacy@elphatap.com