Precisa de ajuda?

O que é o ELPHATAP?

ELPHATAP é uma empresa que fornece tags NFC em forma de cartões, chaveiros, pulseiras e uma pequena tag para ser colocada na parte de trás do seu telefone que permite compartilhar instantaneamente suas redes sociais, música, plataformas de pagamento e informações de contato apenas encostando seu telefone em um smartphone compatível!

A outra pessoa não precisa de um aplicativo ou ELPHATAP para receber suas informações.

As possibilidades para o ElphaTap são ilimitadas. O ELPHATAP pode ser usado por qualquer pessoa em qualquer setor para compartilhar instantaneamente um perfil social personalizado e completo com as pessoas que conhecer.

E se eu não quiser compartilhar meu perfil completo?

Não quer compartilhar seu perfil completo? Use nosso novo recurso patenteado ELPHATAP Direct para direcionar instantaneamente alguém para seu Instagram, LinkedIn, cartão de contato, Snapchat, etc.

O ELPHATAP é apenas para profissionais?

Seja você estudante, artista, empreendedor, modelo, influenciador, atleta ou fotógrafo, o ELPHATAP pode ajudar a melhorar seu networking e deixar uma impressão duradoura em todos que você conhece.

A outra pessoa precisa de um ELPHATAP ou algum aplicativo para receber minhas informações?

Não! A outra pessoa não precisa de um ELPHATAP ou aplicativo para receber seu perfil ElphaTap. Essa é a beleza do ELPHATAP.

Se o telefone deles estiver nesta lista de dispositivos compatíveis, você pode acessar o telefone deles. Caso contrário, basta usar seu código QR do ELPHATAP no seu perfil para compartilhar!

Preciso pagar uma taxa mensal para usar o ELPHATAP?

ELPHATAP NÃO requer uma taxa mensal após a compra!

Um ELPHATAP precisa ser colocado no meu telefone?

Não! O ElphaTap pode ser colocado onde você quiser. Você pode colocar um ELPHATAP:

• No seu laptop
• No seu carro
• Em uma mesa de restaurante
• No seu escritório
• Em uma casa aberta
• As possibilidades são infinitas!

O ELPHATAP não se comunica com o telefone em que está; ele se comunica com o telefone para o qual compartilha informações.

Posso ter vários ElphaTap vinculados a 1 conta ELPHATAP?

Sim, você pode! Com o ELPHATAP Business, você pode ativar quantos ELPHATAP quiser com a mesma conta. Basta fazer login na sua conta empresarial para ativar múltiplos ELPHATAP!

Já tivemos usuários que colocaram o ELPHATAP em seus laptops, carros, escritórios, etc.

Posso pedir um ELPHATAP personalizado?

Com certeza! Envie um e-mail para connect@elphatap.com para iniciar uma conversa conosco!

Como posso ser verificado no ElphaTap?

Se você gostaria de ser verificado no ELPHATAP, por favor envie um e-mail para connect@elphatap.com com seu nome completo e um breve motivo pelo qual você deve ser verificado!

A quais capas o ELPHATAP pode aderir?

ELPHATAP adere bem a todos os materiais de capa, exceto couro e alguns silicones. Para esses tipos de capas, recomendamos colocar o ElphaTap por baixo da sua capa (sim, o ELPHATAP funciona através da maioria das capas!) ou comprar um chaveiro ElphaTap. Para todas as outras capas, incluindo colocar diretamente no telefone, o ELPHATAP está pronto para uso!

Consultas de Imprensa

Para todas as consultas de imprensa, por favor contate connect@elphatap.com

Telefones Compatíveis

Clique aqui para telefones compatíveis com ELPHATAP!

Como fazer pop das suas informações para um iPhone mais antigo (7, 8, X)?

Para fazer pop em um iPhone 7, iPhone 8 ou iPhone X, você deve usar o leitor NFC no centro de controle deles! Veja a imagem abaixo para saber como ativar isso:

Meu ELPHATAP funcionará com a capa do meu telefone?

Sim! O ELPHATAP funcionará através de 99,9% das capas de telefone, incluindo as que seguram cartões de crédito. A única exceção seria se sua capa tiver uma camada de metal.

Em quais smartphones posso fazer pop do meu perfil ELPHATAP?

Para iPhones, o iPhone XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE e todos os futuros iPhones são compatíveis com o recurso pop do ELPHATAP.

Ao ler pelo app ELPHATAP, iPhone 7 e modelos mais novos são compatíveis com o ELPHATAP! Basta usar a função "Ler um ELPHATAP" no menu principal.

Praticamente todos os smartphones Android são compatíveis com o recurso pop do ELPHATAP.

No entanto, por favor, visite nossa página de dispositivos compatíveis para garantir que seu smartphone está na lista.

Como compartilhar com telefones não compatíveis?

iPhones desde o iPhone 5S e quase todos os Androids podem usar a câmera para escanear seu código QR do ElphaTap. Seu código QR ELPHATAP pode ser encontrado tocando no botão de código QR no topo central do seu perfil em www.elphatap.com. Você pode até adicionar seu Cartão ELPHATAP à sua Apple Wallet para acesso fácil!

Você também pode compartilhar seu perfil via texto, airdrop, e-mail ou qualquer rede social compartilhando o link do seu perfil ELPHATAP.

O meu ELPHATAP vai interferir no meu carregador sem fio?

Não, o ELPHATAP não afeta as capacidades de carregamento sem fio do seu telefone e não irá interferir.

Como ativar o NFC em um Android?

Alguns telefones Android têm o NFC desligado por padrão!

Se o seu Android não estiver lendo o ELPHATAP, vá para as configurações do seu telefone e procure por "NFC". Então, certifique-se de que está ativado!

Quanto tempo leva para receber meu ELPHATAP após a compra?

O tempo de envio dentro dos Emirados Árabes Unidos é normalmente de 2-3 dias úteis. Atualmente estamos enfrentando atrasos devido à COVID-19, então o envio pode levar até 1 semana. Agradecemos sua paciência. O tempo de envio fora dos Emirados Árabes Unidos é normalmente de 7-21 dias úteis. Todos os pedidos vêm com rastreamento!

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail connect@elphatap.com se você não recebeu seu pedido.

Vocês fazem entregas para todo o mundo?

Sim, nós fazemos!

Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu ELPHATAP estiver a caminho, você receberá um e-mail ou mensagem de texto com um link para suas informações de rastreamento. Se você não receber este e-mail, por favor envie um e-mail para connect@elphatap.com.

Informações de Envio

Aqui está nossa política de reembolso e termos de serviço. Atualmente não aceitamos devoluções.

ELPHATAP não entregue?

Se você não recebeu seu ELPHATAP, por favor tente os passos abaixo:

1. Verifique sua caixa de correio! Muitas vezes seu ELPHATAP está esperando lá.
2. Entre em contato com seu correio local ou transportadora e informe os dados de rastreamento.
3. Há momentos em que seu pacote é marcado como entregue, mas não chega por mais 24-48 horas. Se seu pacote não chegou dentro desse prazo, por favor envie um e-mail para connect@elphatap.com.

Não funciona no iPhone

1. Certifique-se de que o telefone funciona com Dispositivos Compatíveis com ELPHATAP

O modelo do telefone que você tem não importa ao compartilhar!

2. Certifique-se de tocar seu ELPHATAP no topo da parte traseira do telefone deles.

Nos iPhones, o ponto ideal para ler um ELPHATAP é no topo da parte traseira do dispositivo. Veja o vídeo abaixo.

3. Um ElphaTap NÃO PODE ser lido quando:

– O telefone deles está no modo avião
– A lanterna do dispositivo deles está ligada
– A tela do telefone deles está desligada
– A câmera deles está aberta

4. Assista ao vídeo abaixo para ver a melhor técnica para direcionar em iPhones compatíveis!

Não está funcionando no Android

1. Certifique-se de que o telefone funciona com Dispositivos Compatíveis com ELPHATAP

O modelo do telefone que você tem não importa ao compartilhar!

2. Certifique-se de tocar seu ELPHATAP bem no centro da parte de trás do telefone deles.

Para Androids, o ponto ideal para ler um ELPHATAP é no centro da parte de trás do dispositivo.

3. Certifique-se de que o NFC está ativado nas configurações do telefone deles

Se o telefone deles estiver na lista de dispositivos compatíveis e ainda assim não estiver lendo seu ELPHATAP, vá para as configurações do telefone deles e procure por NFC. Certifique-se de que o "NFC" está ativado!

Como fazer pop das suas informações para um iPhone mais antigo (7, 8, X)?

Para fazer pop em um iPhone 7, iPhone 8 ou iPhone X, você deve usar o leitor NFC no centro de controle deles! Veja a imagem abaixo para saber como ativar isso:

Meu ELPHATAP direciona as pessoas para o Perfil ELPHATAP, não para o meu perfil

Se seu ELPHATAP direciona para o perfil ELPHATAP, isso significa que você ainda não o ativou no seu perfil! Todos os ELPHATAPs vêm pré-carregados no nosso perfil.

Para corrigir isso, abra seu aplicativo ELPHATAP e toque em "Ativar" no menu principal. Escolha qual produto ELPHATAP você gostaria de ativar, então siga todos os passos até que uma mensagem de sucesso apareça!

Por favor, envie um e-mail para connect@elphatap.com se você tiver mais perguntas!

Meu ELPHATAP está me enviando notificações constantemente

Use o diagrama abaixo como guia para onde você deve colocar seu ELPHATAP para evitar notificações constantes!

Onde no meu telefone devo colocar meu ELPHATAP?

Prenda seu ELPHATAP na parte de trás do seu telefone dentro das áreas coloridas mostradas acima.

Contate-nos!

Se sua pergunta não for respondida nesta seção de FAQ, por favor envie um e-mail para connect@elphatap.com!