Perguntas frequentes
O que é ElphaTap?
ElphaTap é uma empresa que fornece etiquetas NFC em formato de cartão, chaveiro, pulseira e uma pequena etiqueta para ser colocada na parte traseira do seu telefone que permite compartilhar instantaneamente suas mídias sociais, músicas, plataformas de pagamento e informações de contato apenas tocando seu telefone para um smartphone compatível!
A outra pessoa não precisa de um aplicativo ou Elphatap para receber suas informações.
As possibilidades do ElphaTap são ilimitadas. ElphaTap pode ser usado por qualquer pessoa em qualquer setor para compartilhar instantaneamente um perfil social personalizado e completo com as pessoas que conhece.
E se eu não quiser compartilhar todo o meu perfil?
Não quer compartilhar todo o seu perfil? Use nosso novo recurso patenteado ElphaTap Direct para direcionar alguém instantaneamente para seu Instagram, LinkedIn, cartão de contato, Snapchat, etc.
O ElphaTap é apenas para profissionais?
Quer você seja estudante, artista, empresário, modelo, influenciador, atleta ou fotógrafo, o ElphaTap pode ajudar a melhorar seu networking e deixar uma impressão duradoura em todos que você conhece.
A outra pessoa precisa de um ElphaTap ou de algum aplicativo para receber minhas informações?
Não! A outra pessoa não precisa de um ElphaTap ou aplicativo para receber seu perfil ElphaTap. Essa é a beleza do ElphaTap.
Se o telefone estiver nesta lista de dispositivos compatíveis, você poderá acessar o telefone. Caso contrário, basta usar seu código QR ElphaTap em seu perfil para compartilhar!
Preciso pagar uma mensalidade para usar o ElphaTap?
ElphaTap NÃO exige uma taxa mensal depois de adquirido!
É necessário colocar um ElphaTap no meu telefone?
Não! ElphaTap pode ser colocado onde você quiser. Você pode colocar um ElphaTap:
– No seu laptop
– No seu carro
– Em uma mesa de restaurante
– No seu escritório
– Em uma casa aberta
– As possibilidades são infinitas!
O ElphaTap não se comunica com o telefone em que está; ele se comunica com o telefone com o qual compartilha informações.
Posso ter vários ElphaTap vinculados a 1 conta ElphaTap?
Sim, você pode! Com o ElphaTap Business, você pode ativar quantos ElphaTap quiser com a mesma conta. Basta fazer login em sua conta comercial para ativar vários ElphaTap!
Tivemos usuários que colocaram o ElphaTap em seus laptops, carros, escritórios, etc.
Posso encomendar um ElphaTap personalizado?
Absolutamente! Envie-nos um email para connect@elphatap.com para iniciar uma conversa conosco!
Como posso ser verificado no ElphaTap?
Se você deseja ser verificado no ElphaTap, envie um e-mail para connect@elphatap.com com seu nome completo e um breve caso explicando por que você deve ser verificado!
Em quais casos o ElphaTap pode ser aplicado?
ElphaTap adere perfeitamente a todos os materiais do case, exceto couro e alguns silicones. Para esses tipos de casos, recomendamos colocar o ElphaTap embaixo da capa (sim, o ElphaTap funciona na maioria dos casos!) Ou comprar um chaveiro ElphaTap. Para todos os outros casos, incluindo a colocação diretamente no telefone, o ElphaTap está pronto para uso!
Consultas de imprensa
Para todas as perguntas da imprensa, entre em contato com connect@elphatap.com
Telefones compatíveis
Clique aqui para telefones compatíveis com ElphaTap!
Como transferir suas informações para um iPhone mais antigo (7, 8, X)?
Para acessar um iPhone 7, iPhone 8 ou iPhone X, você deve usar o leitor NFC em sua central de controle! Veja na imagem abaixo como ativar isso:
Meu ElphaTap funcionará sob a capa do meu telefone?
Sim! ElphaTap funcionará em 99,9% das capas de telefone, incluindo aquelas que possuem cartão de crédito. A única exceção seria se o seu gabinete tivesse uma camada de metal.
Em quais smartphones posso inserir meu perfil ElphaTap?
Para iPhones, o iPhone XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE e todos os futuros iPhones são compatíveis com o recurso pop do ElphaTap.
Ao ler no aplicativo ElphaTap, o iPhone 7 e mais recentes são compatíveis com o ElphaTap! Basta usar a função "Ler um ElphaTap" no menu principal.
Praticamente todos os smartphones Android são compatíveis com o recurso pop do ElphaTap.
No entanto, visite nossa página de dispositivos compatíveis para garantir que seu smartphone esteja na lista.
Como faço para compartilhar com telefones não compatíveis?
iPhones tão antigos quanto o iPhone 5S e quase todos os Androids podem usar suas câmeras para escanear seu código QR ElphaTap. Seu código QR ElphaTap pode ser encontrado tocando no botão do código QR na parte superior central do seu perfil em www.elphatap.com. Você pode até adicionar seu cartão ElphaTap à sua Apple Wallet para facilitar o acesso!
Você também pode compartilhar seu perfil por texto, airdrop, e-mail ou qualquer rede social, compartilhando o link para seu perfil ElphaTap.
Meu ElphaTap interferirá no meu carregador sem fio?
Não, o ElphaTap não afeta as capacidades de carregamento sem fio do seu telefone e não irá interferir.
Como ativar o NFC em um Android?
Alguns telefones Android têm o NFC desativado por padrão!
Se o seu Android não estiver lendo ElphaTaps, acesse as configurações do seu telefone e pesquise “NFC”. Então certifique-se de ter isso ativado!
Quanto tempo levará para receber meu ElphaTap depois de comprado?
O tempo de envio nos Emirados Árabes Unidos é normalmente de 2 a 3 dias úteis. No momento, estamos enfrentando atrasos devido ao COVID-19, portanto o envio pode levar até 1 semana. Agradecemos sua paciência. O tempo de envio fora dos Emirados Árabes Unidos é normalmente de 7 a 21 dias úteis. Todos os pedidos vêm com rastreamento!
Entre em contato conosco em connect@elphatap.com se ainda não recebeu seu pedido.
Você envia para todo o mundo?
Sim, nós fazemos!
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu ElphaTap estiver a caminho, você receberá um e-mail ou mensagem de texto com um link para suas informações de rastreamento. Se você não receber este e-mail, envie-nos um e-mail para connect@elphatap.com.
Informação de Envio
Aqui está nossa política de reembolso e termos de serviço. Atualmente não aceitamos devoluções.
ElphaTap não entregue?
Se você não recebeu seus ElphaTaps, tente as etapas abaixo:
1. Verifique sua caixa de correio! Muitas vezes o seu ElphaTap está esperando lá.
2. Entre em contato com o correio ou transportadora local e consulte as informações de rastreamento.
3. Há momentos em que seu pacote é marcado como entregue, mas só chega em 24 a 48 horas. Se o seu pacote não chegar dentro desse prazo, envie um e-mail para connect@elphatap.com.
Não funciona no iPhone
1. Certifique-se de que o telefone funcione com dispositivos compatíveis com ElphaTap
O modelo de telefone que você possui não importa ao compartilhar!
2. Certifique-se de tocar o ElphaTap na parte superior da parte traseira do telefone.
Nos iPhones, o local ideal para ler um ElphaTap é na parte superior da parte traseira do dispositivo. Veja o vídeo abaixo.
3. Um ElphaTap NÃO PODE ser lido quando:
– O telefone deles está no modo avião
– A lanterna do dispositivo deles está acesa
– A tela do telefone deles está desligada
– A câmera deles está aberta
4. Assista ao vídeo abaixo para ver a melhor técnica para instalar iPhones compatíveis!
Não funciona no Android
1. Certifique-se de que o telefone funcione com dispositivos compatíveis com ElphaTap
O modelo de telefone que você possui não importa ao compartilhar!
2. Certifique-se de tocar o ElphaTap bem no centro da parte traseira do telefone.
Para Androids, o local ideal para ler um ElphaTap é no centro da parte traseira do dispositivo.
3. Certifique-se de que o NFC esteja ativado nas configurações do telefone
Se o telefone estiver na lista de dispositivos compatíveis e ainda não estiver lendo o ElphaTap, acesse as configurações do telefone e pesquise NFC. Certifique-se de que “NFC” esteja ativado!
Como transferir suas informações para um iPhone mais antigo (7, 8, X)?
Para acessar um iPhone 7, iPhone 8 ou iPhone X, você deve usar o leitor NFC em sua central de controle! Veja na imagem abaixo como ativar isso:
Meu ElphaTap direciona as pessoas para o perfil ElphaTap, não para o meu perfil
Se o seu ElphaTap aparecer no perfil do ElphaTap, isso significa que você ainda não o ativou no seu perfil! Todos os ElphaTaps vêm pré-carregados em nosso perfil.
Para corrigir isso, abra seu aplicativo ElphaTap e toque em “Ativar” no menu principal. Escolha qual produto ElphaTap você gostaria de ativar e siga todas as etapas até que uma mensagem de sucesso apareça!
Por favor, envie um e-mail para connect@elphatap.com se tiver mais dúvidas!
Meu ElphaTap está me enviando notificações constantemente
Use o diagrama abaixo como um guia de onde você deve colocar seu ElphaTap para evitar notificações constantes!
Onde devo colocar meu ElphaTap no meu telefone?
Anexe seu ElphaTap à parte traseira do telefone dentro das áreas coloridas mostradas acima.
Contate-nos!
Se sua pergunta não for respondida nesta seção de FAQ, envie um email para connect@elphatap.com!